星巴克和麥當勞在中國市場一直是走兩條不同的路線,也體現兩家企業,目前所面臨的困境也是一大因素,兩者皆在2017年年底在中國市場做出巨大動作,一個是收購中國合資公司股份(星巴克)和出售在華特許經營權(麥當勞)。
其實星巴克在幾年前就陸續收購其他合資者的股份,在2014年也收購部分日本其他合資者的股份,什麼動機使星巴克忍不住出手,外界判斷最有可能跟星巴克美國市場的同店銷售額到了瓶頸,一直都沒什麼提高。反而是中國市場增長速度迅猛,所以才會這麼強勢要拿回獨家經營權,按自己節奏拓展店面。
而賣出特許經營權的麥當勞,將大大削減其成本,還可以獲得一次性特許經營款項與未來源源不斷的權利金,其實麥當勞在中國市場會做出這樣的改變,主要是因為消費者飲食習慣改變,麥當勞的業績一直都不怎麼樂觀。
如果用當時中國市場來判斷,可以說星巴克是處於擴張黃金時期,而麥當勞是處於衰退恢復期,所以兩者的母公司做出了不一樣的選擇,如果現在來看當時的決策,可能會覺得麥當勞優於星巴克的決策。(因為半路殺出了瑞幸咖啡)
麥當勞在2017年後其實做了很多改變,試圖翻轉消費者心中的,品牌既定印象,裝潢(透明的落地玻璃牆面,讓外頭的陽光照進店裡)、餐點(甜品可以自己搭配),都做出了很大的改變,打造出未來新地標,走簡約、現代、工業風,鎖定年輕人,愛拍照愛打卡的特性。
近期財報卻是業務收入年增率上升,但盈利卻大幅下降,主要是因為隨著一二線城市,市場的飽和,加上消費者對健康的追求和選擇更多樣,這也體現快餐行業在中國面臨的挑戰。
最後我個人認為其實很多的中國人在食品、飲料及家電的採購上已較偏好國內品牌,所以未來星巴克可能面臨的挑戰又會更加強烈,雖然消費者的購買力有在上升,但是市場不變的道理就是價格,只要瑞幸咖啡不減少他的促銷活動,星巴克的擴展都會受到限制,甚至會面臨萎縮的趨勢。
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